●パスワードを変更していませんか？

　→東北大IDのパスワードを変更した場合、MyLibraryへの反映は最大で15分程度のタイムラグが生じます。
しばらく待ってから再度ログインをお試しください。

●カードはお持ちですか？

　→MyLibraryサービスは、本学の「学生証」、「身分証明書」、「名誉教授の証」、「図書館利用証」のいずれか（いずれも磁気読取タイプのもの）をお持ちの方に限ります。

●カードの有効期限が切れていませんか？

　→教職員の身分証明書カードは、発行日から10年間が有効期間です。10年以上経っている場合はご所属の総務担当係にご確認ください。

●MyLibraryへの利用申請は済んでいますか？

　→名誉教授、研究員、研究生の方は、事前の申請手続きが必要です（上記の「カード」をお持ちでない方は、発行申請も併せて必要です）。お近くの図書館カウンターまでお申し出ください。

●その他

　→上記をご確認いただいた上で、MyLibraryへアクセスができない場合は、お近くの図書館カウンターかまたは下記までお問い合わせください。
lib-webmasterあっとgrp.tohoku.ac.jp（あっとは@に置き換えてください）

●電子リソースの利用

　→電子ジャーナルやデータベースを学外環境からご利用になりたい方は、MyLibraryサービスではなく、「電子ジャーナル／データベース　リモートアクセス」の案内ページをご覧ください。